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19/2/2015
Un médiateur départemental en Seine-et-Marne

Un médiateur départemental en Seine-et-Marne

Un poste de médiateur départemental a été créé en Seine-et-Marne. Il est chargé d’examiner les éventuelles difficultés entre les usagers et les services du Département et de faciliter leur règlement.

 

 

 

Les particuliers, tout comme les associations ou les entreprises, peuvent saisir le médiateur, dès lors qu’ils auront échoué dans leurs démarches préalables auprès d’un service, aussi bien dans l’Action sociale (enfance, famille, personnes âgées, personnes handicapées, insertion), jeunesse, sport, patrimoine, équipement (routes départementales), environnement, transports. Le médiateur, en revanche, n’intervient pas sur les litiges entre particuliers, entre le département en tant qu’employeur et ses agents ou portant sur des marchés publics.

Le médiateur peut être contacté :

- Sur rendez-vous : les permanences sont tous les jeudis à l’hôtel du Département à Melun, les rendez-vous se prenant en appelant la plate-forme téléphonique du Département au 01 64 14 77 77 du lundi au vendredi entre 8h et 18h

- Par Internet : sur www.seine-et-marne.fr, rubrique Nous contacter / formulaire du Médiateur du Département

- Par lettre simple, accompagnée des documents nécessaires à la bonne compréhension du litige adressée à :

DEPARTEMENT DE SEINE-ET-MARNE

Le Médiateur départemental

Hôtel du Département

CS 5037777010 MELUN CEDEX